מדיניות פרטיות

איזה מידע אנו אוספים?

אנו אוספים שני סוגים עיקריים של מידע ממשתמשי האתר:
 

• מידע אישי (Personal Information): מידע שאתם מוסרים לנו מרצונכם החופשי במהלך ביצוע הזמנה, הרשמה לניוזלטר או יצירת קשר. מידע זה עשוי לכלול: שם מלא, כתובת למשלוח, כתובת דואר אלקטרוני, מספר טלפון ופרטי תשלום. (הערה: פרטי כרטיס האשראי שלכם אינם נשמרים בשרתי האתר שלנו, אלא מועברים באופן מאובטח ומוצפן ישירות לחברת הסליקה).

• מידע לא-אישי (Non-Personal Information): נתונים סטטיסטיים ואנונימיים הנאספים באופן אוטומטי בעת הגלישה באתר, כגון כתובת ה-IP שלכם, סוג הדפדפן, הדפים שבהם ביקרתם, וזמן השהייה באתר. מידע זה אינו מזהה אתכם אישית ומשמש אותנו לשיפור חוויית המשתמש.

2. כיצד אנו משתמשים במידע שלכם?

המידע שאנו אוספים משמש אותנו למטרות הבאות:
 

• עיבוד וביצוע הזמנות: כדי לספק לכם את המוצרים שרכשתם, לתאם משלוחים ולשלוח חשבוניות וקבלות.

• תקשורת ושירות לקוחות: כדי לעדכן אתכם לגבי סטטוס ההזמנה, להשיב לפניות ושאלות, ולספק תמיכה.

• שיפור האתר והשירותים: כדי לנתח נתוני גלישה ולהבין כיצד נוכל לייעל את חוויית הקנייה ולהתאים את האתר לצרכי הלקוחות.

• שיווק ועדכונים (בכפוף להסכמתכם): אם בחרתם להירשם לניוזלטר שלנו, נשתמש בכתובת הדוא"ל שלכם כדי לשלוח לכם עדכונים על קולקציות חדשות, מבצעים וחדשות מהסטודיו. תוכלו להסיר את עצמכם מרשימת התפוצה בכל עת.

3. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

אנו מתחייבים שלא למכור, לסחור או להשכיר את המידע האישי שלכם לצדדים שלישיים. אנו נשתף את המידע שלכם אך ורק עם גורמים אמינים המסייעים לנו בתפעול האתר ובמתן השירות, וזאת רק במידה הנדרשת לצורך ביצוע עבודתם:
 

• פלטפורמת Wix: האתר שלנו מאוחסן על גבי פלטפורמת Wix.com, המספקת לנו את התשתית הטכנולוגית להפעלת החנות.

• חברות סליקה ותשלומים: לצורך עיבוד בטוח של התשלומים שלכם.

• חברות שילוח ולוגיסטיקה: כדי שנוכל לספק את ההזמנות לכתובתכם.

• דרישות חוקיות: נמסור מידע רק אם נידרש לכך על פי חוק או צו בית משפט.

4. אבטחת מידע

אנו מיישמים אמצעי אבטחה מתקדמים כדי להגן על המידע האישי שלכם מפני גישה, שימוש או חשיפה בלתי מורשים. האתר פועל בסביבה מאובטחת, וכל תהליך הרכישה והזנת הפרטים מוצפן בטכנולוגיית SSL (Secure Sockets Layer) כמקובל באתרי סחר מובילים.

5. שימוש בקובצי Cookie (עוגיות)

האתר שלנו משתמש בקובצי Cookie כדי לשפר את חוויית הגלישה שלכם. למידע מפורט על סוגי העוגיות שאנו מפעילים וכיצד תוכלו לנהל אותן, אנא קראו את מדיניות קובצי ה-Cookie שלנו (הכנס כאן קישור לעמוד העוגיות שהכנו קודם).

6. זכויות המשתמש (עיון ומחיקה)

הנכם זכאים לעיין במידע האישי שלכם המוחזק אצלנו. אם מצאתם שהמידע אינו נכון, או אם ברצונכם לבקש שנמחק את המידע האישי שלכם ממאגרינו, אנא צרו איתנו קשר ונטפל בבקשתכם בהקדם האפשרי (בכפוף למגבלות חוקיות, כגון שמירת נתוני עסקאות לצורכי מס).

7. שינויים במדיניות הפרטיות

אנו שומרים לעצמנו את הזכות לעדכן או לשנות מדיניות פרטיות זו מעת לעת. כל שינוי משמעותי יפורסם בעמוד זה, והתאריך בתחתית העמוד יעודכן בהתאם. אנו ממליצים לחזור ולעיין בעמוד זה מדי פעם.

8. יצירת קשר

אם יש לכם שאלות, הערות או בקשות בנוגע למדיניות פרטיות זו, נשמח לעמוד לרשותכם. ניתן לפנות אלינו דרך עמוד "צור קשר" באתר.